При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Администратор возвращает пользователю оплаченную им сумму в полном объёме, при условии что: пользователь не ознакомился с материалом приобретенной публикации, не осуществил заход на функциональную страницу публикации.
Пользователь ознакомлен с публикацией, если Администратором зафиксировано открытие Пользователем публикации на онлайн-платформе независимо от того, просмотрена публикация полностью или частично.
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования платформой «Rukodelius» (далее – «Платформа») Персональной информации Пользователя.
1. Общие положения (Main Agreements)
1.1 Способы обработки Персональной информации включают любые действия (операции) или комбинацию действий (операций), в том числе, сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Платформы.
1.2 Здесь и далее в Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с применимым законодательством, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Персональная информация (Policy of Personal Data)
2.1 Под Персональной информацией в настоящей Политике понимается:
2.1.1 Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования Приложения и/или Сервиса, включая персональные данные Пользователя.
2.1.2 Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
2.2 Платформа вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Приложения и основанного на нем Сервиса. Если определенная информация не помечена Платформой как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем по своему усмотрению.
2.3 При регистрации Пользователем обязательно указываются имя учётной записи (логин), адрес электронной почты и пароль.
При регистрации Платформа создает уникальный идентификатор каждого Пользователя (user_id). Идентификатор Пользователя привязан к информации профиля Пользователя.
В целях заключения Договоров Пользователь также может предоставить следующие персональные данные о себе: имя, описание, пол.
Если физическое лицо действует в качестве индивидуального предпринимателя или в его интересах, по желанию или с непосредственного письменного согласия такого индивидуального предпринимателя, соответственно, дополнительно могут предоставляться: фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРНИП, и адрес для переписки, телефонный номер, расчетный счет, наименование обслуживающего банка, его БИК и корреспондентский счет.
2.4 Данные, раскрываемые Пользователем неопределенному кругу лиц.
С использованием функциональных возможностей Приложения Пользователь может самостоятельно, своими действиями, по своему усмотрению, раскрывать неопределенному кругу лиц (публиковать на Платформе) информацию своего профиля, которая может включать персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, город местонахождения, место работы, должность, сведения о себе в свободной форме. Добавленная Пользователем в профиль информация становится доступной неограниченному кругу лиц, с учетом настроек отображения информации профиля в Сервисе.
2.5 Платформа не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
2.6 Платформа осуществляет сбор и хранение данных о действиях Пользователя в Сервисе, используя при этом файлы журналов. В случае, если действия совершены авторизованным Пользователем, такая информация связывается с идентификатором Пользователя.
2.7 Пользователь осознает и принимает возможность использования на Сайте и в Мобильном приложении программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.2.1.2 данные в обезличенном виде.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся:
- Системы по сбору аналитических данных: Google Analytics
- Инструменты аналитики (пиксели) социальных сетей: Facebook
- Системы размещения рекламы: Google Adsense
- Данные браузера (тип, версия, cookie)
- Данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана)
- Данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес)
- Иные обезличенные данные о действиях Пользователя в Приложении
2.9 Платформа не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Приложения и/или Сервиса.
3. Цели обработки Персональной информации (Data Collection Purposes)
3.1 Платформа осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения договоров с Пользователем, а также сделана общедоступной Пользователем путем заполнения профиля и установки настроек в Личном кабинете.
3.2 Платформа вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
3.2.1 Заключение договоров на использование Приложения и Сервиса; Заключение Договора осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара логин — пароль или адрес его электронной почты. Поэтому они запрашиваются при регистрации.
3.2.2 Исполнение обязательств по заключенным договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Приложению и Сервису; Заявки на предоставление доступа к Сервису принимаются с использованием программных средств Приложения и электронной почты. В рамках реализации функциональных возможностей Сервиса Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Приложении профили Пользователей, содержащие Персональную информацию.
3.2.3 Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним договорам; Личный кабинет Пользователя связан с логином-паролем и адресом электронной почты Пользователя.
3.2.4 Оказание технической поддержки в связи с использованием Приложения и Сервиса; Обращения в службу поддержки принимаются с использованием программных средств Приложения и электронной почты.
3.2.5 Обеспечение связи с Пользователем в целях информационного обслуживания и улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе в порядке нотификации с привлечением третьих лиц; Связь с Пользователем осуществляется через электронную почту или по абонентскому номеру телефона, указанным Пользователем при регистрации или в процессе использования Приложения и/или Сервиса.
3.2.6 Использование обезличенных данных для таргетинга рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу, другим признакам.
3.2.7 Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. Данные из указанных в п. 2.7. систем сбора данных в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать, сколько времени Пользователи проводят в различных разделах Приложения , их интересах и предпочтениях.
3.2.8 Исполнение требования законодательства.
Являясь организатором распространения информации в сети «Интернет», Платформа хранит информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки письменного текста, изображений, звуков, видео- или иных электронных сообщений пользователей сети «Интернет» и информацию об этих пользователях в течение одного года с момента окончания осуществления таких действий.
4. Права Пользователя в отношении Персональной информации (User rights in relation to information)
4.1 Если это предусмотрено применимым законодательством, Пользователь имеет право:
4.1.1 Получать информацию о сборе и использовании его персональных данных.
4.1.2 Получить доступ к своим персональным данным и исправлять их, если они неверные или неполные.
4.1.3 Запретить обработку своих персональных данных в случае, если их точность оспаривается, обработка осуществляется неправомерно, а также в случаях, когда Платформе более не требуются персональные данные для целей, в которых они обрабатывались Платформой.
4.1.4 Возражать против обработки своих персональных данных, а также запрещать их обработку в случаях, если Платформа обрабатывал их при исполнении задач в общественно-полезных или в собственных законных интересах, и при этом отсутствует вынужденная необходимость в продолжении такой обработки.
4.1.5 Требовать удаления своих персональных данных, в случаях: когда они более не относятся к целям, для которых они были собраны или обрабатывались; когда отозвано согласие и у Платформы отсутствуют основания для продолжения обработки; когда имеются возражения против дальнейшей обработки в общественно-полезных или в собственных законных интересах Платформы и отсутствует вынужденная необходимость в продолжении такой обработки; когда персональные данные обрабатывались неправомерно.
5. Хранение Персональной информации (Data Management and Storing)
5.1 Вся собранная Персональная информация хранится только в течение периода, когда она необходима для достижения целей, в которых такая информация была собрана, или в течение периода, разрешенного или требуемого в соответствии с положениями применимого законодательства. Периодически Платформа проводит проверку систем обработки данных, для определения того, остаются ли действительными цели сбора и обработки персональных данных пользователей. Такое определение основано на ряде факторов, который включает, но не ограничивается следующим: поддерживает ли Пользователь отношения с Платформой, выполнены ли Платформой запросы Пользователя (включая любые дополнительные задания), существуют ли договорные отношения между Пользователем и Платформой, а также существуют ли договорные или законные основания для продолжения хранения персональных данных Пользователя. Основываясь на результатах такой проверки и уведомлениях, полученных от субъектов персональных данных, Платформа обновляет свои системы.
6. Требования к защите Персональной информации (Personal Data Protection)
6.1 Платформа осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
6.2 В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением информации, раскрытой Пользователем неограниченному кругу лиц (п. 2.4. настоящей Политики), и иных случаев, когда технология Приложения или предоставляемого на его основе Сервиса либо настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными Пользователями Приложения или с любыми пользователями сети Интернет.
7. Передача Персональной информации (Personal Data Sharing)
7.1 Платформа вправе передавать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
7.1.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации
7.1.2 Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Приложения и/или специфики основанного на нем Сервиса
7.1.3 В связи с передачей Приложения во владение, пользование или собственность такого третьего лица, включая уступку прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу такого третьего лица
7.1.4 По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры
7.1.5 Для защиты прав и законных интересов Платформы в связи с нарушением заключенных с Пользователем договоров.
8. Изменение и удаление Персональной информации (Personal Data Deletion)
8.1 Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
8.2 Пользователь вправе удалить собственную учетную запись либо реализовать право на отзыв согласия на обработку его персональных данных путем направления Платформе запроса на удаление своей учетной записи по адресу [email protected]
9. Изменение Политики конфиденциальности (Changes in Privacy Policy)
9.1 Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Платформой в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Платформы, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2 Любые вопросы по настоящей Политике могут быть направлены по адресу: [email protected]
Автор публикаций владеет всеми заметками, сообщениями, контентом, идеями, предложениями или другими материалами (состоящими из слов или изображений или иным образом переданной информации), которые вы отправляете через свой Публичный профиль («Контент клиента»).
В отношении такого Контента клиента, который может быть защищен правами интеллектуальной собственности (такими как фотографии и изображения), вы автоматически предоставляете нам неисключительную лицензию по всему миру на воспроизведение, изменение, публикацию, редактирование, перевод, распространение, отображение и коммерческую деятельность на такой Контент Клиента, в одиночку или в составе других работ в любой форме, на носителе или в технологии, известной в настоящее время или разработанной в будущем, и передавать сублицензию таких прав кому-либо.
Любой Контент Клиента может использоваться нами и нашими филиалами для любых целей без какой-либо компенсации вам. Кроме того, мы имеем право использовать любые идеи, концепции, ноу-хау или методы, содержащиеся в любом Контенте клиента, который вы публикуете в своем общедоступном профиле, для любых целей.
Вы заявляете и гарантируете, что (1) вы обладаете всеми необходимыми правами, правами и лицензиями на любой Контент клиента, который вы публикуете через свой общедоступный профиль, и (2) ваш Контента клиента не нарушает права третьих лиц. Вы не можете изменять, арендовать, сдавать в аренду, продавать или создавать производные работы из Контента Клиента других лиц без их явного согласия или имеющийся лицензии на интеллектуальную собственность других лиц.
Лицензия, которую вы предоставляете нам в соответствии с этим разделом, прекращается, когда вы удаляете соответствующий Контент или удаляете свой Публичный профиль, однако после того, как Контент клиента был обнародован через ваш Публичный профиль, мы не можем контролировать (и не будем нести за это ответственность) для чего другие могут его использовать.
Мы оставляем за собой право удалять Контент Клиента в любое время по своему усмотрению.
Любой контент, которым вы делитесь на сайте, может использоваться пользователями и не должен рассматриваться как конфиденциальный. Пожалуйста, не передавайте ничего, что не принадлежит вам или может оскорбить других людей.
Пожалуйста, уважайте права интеллектуальной собственности;
Материалы, защищенные авторским правом, не могут быть скопированы или воспроизведены без разрешения.
Вы не можете копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, публиковать, транслировать, передавать, делать доступными для общественности или иным образом использовать любой контент на нашем Веб-сайте любым способом, кроме как для личного, некоммерческого использования.
Вы можете использовать только тот контент, который разрешен с использованием функциональных возможностей платформы. Любое другое использование материалов и контента сайтов строго запрещено.
Проданные нами Товары, а также содержимое Сайта могут быть защищены авторским правом, торговой маркой или другими правами интеллектуальной собственности в пользу третьих лиц.
Вам не предоставляется лицензия на воспроизведение материалов, защищенных авторским правом, за исключением случаев, когда получено предварительное разрешение владельца авторских прав!
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
На данный момент, возможность размещения публикаций доступна только пользователям со статусом Автор.
Для того чтобы стать Автором публикаций - напишите нам с помощью формы обратной связи.
Каждый Автор имеет возможность размещать неограниченное количество публикаций в своем офисе, а с платных публикаций получать доход.
Наше сообщество создано с исключительно положительными целями: развитие авторов как мастеров и обучению пользователей. Любые негативные проявления, попытка спама, нецензурной брани будут жестко регулироваться.
Пользователь будет отправлен на страницу публикации, в случае успешной оплаты. Неограниченный доступ к публикации станет доступным для данного пользователя.
На электронный адрес пользователя придет письмо с оповещением о приобретении публикации. В письме так же будет ссылка на публикацию на нашей online-платформе.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться c помощью формы обратной связи